Iremos verificar os itens abaixo:
1. Verifique se o modem/roteador do seu provedor (Oi Velox/ Net / GVT) está ligado.
2. Verifique se os demais equipamentos de rede como: Switch, Roteador wireless entre outros estão ligados.
3. Reiniciei seu modem/roteador usando o botão ON/OFF, Power ou retire o cabo de energia, recoloque-o e aguarde uns 5
minutos.
4. Reinicie os demais equipamentos de rede como: Switch, Roteador wireless entre outros, usando o botão ON/OFF, Power ou retire o cabo de energia, recoloque-o e aguarde uns 5 minutos.
Sendo checado todos os itens acima, não há outra solução. É necessário abrir um chamado para que seja enviado um técnico para a verificação.